Términos y condiciones.

Tanto el sitio web www.amueblatucasa.es como su dominio son propiedad de AMUEBLATUCASA, con CIF 46576595P y domicilio fiscal en Elkano 20,Barcelona 08004.

 

AMUEBLATUCASA se reserva el derecho de cancelar, variar o suspender la operación de venta si se suceden situaciones que están fuera de nuestro control, tales como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, actos vandálicos, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor que pueda quedar fuera del control de AMUEBLATUCASA, no haciéndonos cargo de ninguna situación de indemnización que esto provoque.


La información que aparece en la web sobre productos y precios no compromete a AMUEBLATUCASA hasta la aceptación del pedido, y recibida la orden de pago del producto. Las fotografías publicadas en la web muestran una aproximación del producto final, pero en ningún caso pueden ser imagen fidedigna del producto final ya que los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores hacen que no podamos garantizar la definición exacta del color, forma o apariencia. El color que aparece en pantalla puede diferenciarse ligeramente del propio del producto, por lo que no se aceptarán devoluciones por este motivo. En caso de duda rogamos contacten con el departamento técnico para solicitar el envío de una muestra de color. Para devolver/cancelar total o parcialmente el pedido una vez recibido será penalizado con un 20% del total de la factura en concepto de gestión. El mobiliario con medidas especiales, elegidas por el cliente, no admite devolución. Igualmente los portes, tanto de ida como de vuelta, irán a cargo del CLIENTE.

 

La mercancía es propiedad de AMUEBLATUCASA hasta que se haya efectuado el pago por parte del CLIENTE.

 

Una vez recibida la mercancía, el CLIENTE dispone de un plazo de 48 horas para realizar una reclamación si hubiese algún desperfecto. Para ello deberánenviar por correo electrónico apedidos@amueblatucasa.esla solicitud de incidencia adjuntando alguna fotografía. Transcurrido el periodo de 48 horasAMUEBLATUCASA no se responsabiliza de ningún desperfecto.


Las devoluciones por desperfectos en el transporte deberán realizarse utilizando los envoltorios originales y sin haber sido montadas ni usadas. Para cualquier devolución que no tenga como causa el desperfecto, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del CLIENTE. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega, de lo contrario el artículo no es válido para su devolución. Una vez realizadas las comprobaciones se procederá a realizar un abono por el importe del artículo. El mobiliario que no sea de las medidas que figuran en la web (medidas estándar), y que por tanto sea fabricado en unas medidas especiales a petición del cliente no podrá ser devuelto.

 

Todo desperfecto será reposicionado sin coste alguno para el CLIENTE. En caso de no querer la reposición todos los gastos de recogida y envío corren a cargo del CLIENTE.


El tiempo aproximado de entrega para los pedidos realizados de mobiliario de melanina es de 2 a 3 semanas, en condiciones normales y salvo periodos festivos. Para los pedidos realizados de mobiliario de madera maciza puede ser de entre 30 y 60 días, en condiciones normales y salvo periodos festivos. Estos periodos son aproximados, pudiéndose incrementar o disminuir en función de los volúmenes de producción. Es obligación del CLIENTE verificar que se puede realizar la entrega del mobiliario, comunicándonos cualquier detalle que pueda dificultar la entrega. Las entregas que no se puedan efectuar por este motivo correrán a cargo del CLIENTE tanto la ida como la vuelta. Los precios no incluyen el montaje para los artículos que así lo requieran. El servicio de transporte entrega el mobiliario a pie de calle, no incluye la subida a pisos, salvo que se solicite este servicio y que el CLIENTE asuma la totalidad de su coste. No nos hacemos responsables de los retrasos que puedan surgir en periodos de vacaciones, aunque si informaremos en cada caso de esta posibilidad al realizar el pedido. Tampoco de los ocasionados por parte de la empresa transportista. Cualquier reclamación derivada del transporte deberá realizarla directamente ante la empresa de transporte, o bien se la gestionaremos directamente a petición suya, quedando claro que AMUEBLATUCASA no será responsable de la posible incidencia.

 

 

 

Condiciones de compra online.

1. Nuestros CLIENTES, antes de realizar todos los pasos para realizar una compra, han leído y aceptado las condiciones generales de venta.

 

2. La información que figura en la descripción de los productos, así como el proceso de venta y entrega del mobiliario no vincula a AMUEBLATUCASA hasta haber recibido confirmación bancaria del pago por parte del CLIENTE.

 

3. Los importes facturados llevan incluidos los impuestos vigentes. Antes de ordenar el pago el CLIENTE podrá conocer el detalle de estos importes y los gastos de envío. El pedido no se hace efectivo hasta que el CLIENTE no finaliza el proceso completo de compra, pulsando 'Aceptar' en la pantalla de confirmación del pedido. En este momento el pedido queda en espera hasta recibir conformidad de pago. Durante el proceso de selección del producto o productos y de compra el CLIENTE podrá en cualquier momento anular los pasos ya realizados y abandonar el proceso. Una vez efectuado el pago dentro de las 24 horas siguientes el CLIENTE recibirá un mensaje de conformidad detallando los importes abonados y los datos registrados.


4. Si por algún motivo de producción  AMUEBLATUCASA no pudiese entregar el mobiliario que figura en la web y que ha comprado el CLIENTE, haremos una nueva propuesta de entrega de mobiliario de características similares. En caso de no ser aceptada por el CLIENTE, este tendrá derecho al reembolso de la totalidad de los importes abonados.

 

5. Las entregas se realizarán por medio de una empresa de transporte o mensajería.  Se informará puntualmente al CLIENTE en caso de producirse una demora, por circunstancias excepcionales, en la entrega de los productos. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del CLIENTE por parte del transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todos los detalles y reclamaciones que considere oportunas, realizando una primera comunicación de la incidencia en el plazo máximo de 48 horas.


6. El CLIENTE dispondrá de un plazo de 2 semanas, a partir del día de recepción del producto, para desistir del contrato sin que deba por ello indicar los motivos. Antes de ejercer el derecho de desistimiento AMUEBLATUCASA se pondrá en contacto con el CLIENTE para analizar los motivos y proponerle soluciones que puedan satisfacer su interés. En cualquier caso las devoluciones de productos solo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original, siempre y cuando el artículo sea de un producto con las medidas estándar que figuran en la web. El mobiliario producido en unas medidas personalizadas a petición expresa del CLIENTE no podrá ser devuelto. El mobiliario que no sea de las medidas que figuran en la web (medidas estándar), y que por tanto sea fabricado en unas medidas especiales a petición del CLIENTE no podrá ser devuelto. Una vez realizadas las comprobaciones se procederá a realizar un abono por el importe del artículo.

 

7. Los datos personales y la información que acredita la compra que el CLIENTE efectúe se conservarán en soporte electrónico. Los datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio…) se incorporarán a un fichero creado por AMUEBLATUCASA para la gestión de sus relaciones comerciales con sus clientes. No serán cedidos a terceros y podrán ser utilizados ocasionalmente para el envío de información comercial sobre productos similares a los adquiridos por el CLIENTE. En cualquier momento el CLIENTE podrá oponerse al envío de dicha información, así como podrá ejercer también sus derechosde acceso a los datos, rectificación y cancelación dirigiéndose a AMUEBLATUCASA por correo electrónico a pedidos@amueblatucasa.es